Защита рекламы интернет-магазина: где теряются деньги
Где у магазина расход остаётся в кабинете: живые покупатели без интереса, повтор «Спасибо», кривой контакт и форма ради бонуса. Что уже вернулось на общий счёт.
Где у магазина расход остаётся в кабинете: живые покупатели без интереса, повтор «Спасибо», кривой контакт и форма ради бонуса. Что уже вернулось на общий счёт.
Четыре устойчивых мифа: живой человек без интереса, всплеск кликов, колонка Invalid clicks и обещание, что проверка ловит всё. Где граница справки и где пробел проверки.
Что сделать, если клики похожи на конкурентов: что Директ возвращает на баланс, что писать в поддержку и почему 135-ФЗ само слово «скликивание» не содержит.
В Директе клики людей, которым платят за задание, относятся к фроду. Заявка ради награды на вашем сайте в недействительный трафик не входит.
Вид бота — это цель программы. Справки называют индексацию, проверку доступности и клик по рекламе. Человек, которому заплатили за задание, в этот список не входит.
Недействительный клик — это клик, который Директ уже вынул из отчётов и не включил в счёт. Подозрительный переход живого человека в эту строку не попадает.
5,8 миллиарда долларов — прогноз 2019 года по медийной рекламе и видео, без поиска. Бенчмарк США за 2023 год — доли около 1 % IVT. Ни то ни другое не есть потеря кампании в Директе.
IVT в стандарте MRC — общее имя недействительного трафика. GIVT ловится типовой проверкой, SIVT нет. Доля GIVT в Директе — отдельная строка охватных кампаний.
Открытый текст 135-ФЗ и статей 272 и 273 УК не называет скликивание. Из этих норм нельзя ни наказать конкурента, ни сделать вывод, что клики разрешены.
Справка Директа не даёт двух долей фрода для поиска и сетей. Она описывает, какие площадки можно запретить и когда засчитывается медийный клик.
В большинстве случаев Директ сам возвращает расход за уже признанный недействительный трафик. Письмо в поддержку возвращает деньги только если подозрения подтвердились.
Одним признаком бота от человека не отличить. Метрика относит к роботам и маскирующиеся программы, и просмотр без JavaScript, а правила поведения в отчёте не раскрывает.
Пустой клик делают программа, человек за деньги, конкурент или случайное нажатие. В отчёте видно след, а не имя, и платите вы за то, что фильтр не снял.
Кликфрод и скликивание — два имени одного пустого клика. Недействительный клик в кабинете — другое: это то, что площадка уже сняла со счёта.
Скликивание — это клик, который остался в расходе, хотя его сделал не покупатель. Клик, который Директ уже признал недействительным и не списал, в эту потерю не входит.