Аудит рекламного трафика за один день: пошаговый чек-лист
Содержание
Поделиться
Аудит рекламного трафика за один день — это сверка источника «Директ», отчётов группы «Директ» и суток с детализацией по минутам, если Вебвизор выглядит подозрительно, плюс решение по площадкам из того же дня. Справка Директа так и предлагает смотреть подозрительный Вебвизор. Признаки скликивания остаются отдельным списком: день нужен, чтобы не спорить по месячному графику.
Ниже — порядок на одни сутки. Цифры в примере помечены как учебные. Сколько кликов уже считать значимыми, справка Директа оставляет без числа.
С чего начать утро
Возьмите один счётчик и один календарный день. Не смешивайте вчера и сегодня: визит и площадка привязаны ко времени, а вы потом не вспомните, какой час смотрели.
Если Вебвизор выглядит подозрительно, справка Директа советует три действия, и они идут по порядку:
Источник — «Директ», а не весь сайт.
Сверить этот источник с отчётами группы «Директ».
Посмотреть сутки с детализацией по минутам.
Минуты нужны, потому что всплеск в одном часе в суточном итоге выглядит как обычный день. Вы ищете отрезок, где клики идут пачкой, а не «средний CTR». Как устроены боты в Вебвизоре и боты в Метрике, читайте в тех разборах: здесь только рамка дня, чтобы не пересказывать чужие признаки.
Что в этот день называется визитом
Визит в Метрике — последовательность действий одного посетителя на одном счётчике. В последовательность входят просмотры, внешние переходы, загрузки файлов и вызовы reachGoal, hit, params, extLink, file, notBounce. Визит заканчивается, если активности нет. По умолчанию тайм-аут — 30 минут.
Первый переход из рекламной системы, например из Директа, всегда считается отдельным визитом. Пока он идёт, повторные переходы по объявлению новыми визитами не становятся.
Из этого следуют три проверки дня, без новых порогов:
Два клика по объявлению внутри одного получаса могут быть одним визитом, если первый уже открыл визит из Директа. Расхождение «кликов больше, чем визитов» в эту половину часа ещё не доказывает лишних людей.
После 30 минут без активности следующий заход — новый визит, даже тот же человек. Сутки с минутной детализацией показывают, был ли разрыв.
Цель, внешний переход и загрузка файла входят в тот же визит, пока тайм-аут не вышел. Клики есть, а заявок нет смотрите после того, как вы поняли, в каком визите цель вообще могла сработать.
Учебный пример. Допустим, в 10:01 переход из Директа, в 10:20 повторный клик по тому же объявлению, в 11:05 снова клик. Первые два действия могут лежать в одном визите: повторный переход новым визитом не стал, пока первый идёт. Третий — после разрыва больше 30 минут — отдельный визит, если между 10:20 и 11:05 активности не было. Это арифметика правила, не замер вашей кампании.
Площадки: запрет из отчёта, не из памяти
В отчёте «Площадки» можно разрешить или запретить показы на площадке, не выходя из отчёта. Уже запрещённая площадка подписана серым. Справка советует решать по статистически значимым данным и предлагает снова включать ранее отключённые площадки, чтобы перепроверить их. В одном отчёте можно менять показы сразу нескольких кампаний. То же управление есть в Мастере отчётов по группировке «Название площадки».
«Статистически значимые» справка не переводит в число кликов или конверсий. За день вы можете увидеть площадку с пачкой кликов и нулём целей — и всё равно не иметь права назвать это значимым только потому, что день кончился. Подозрительные площадки РСЯ разбирают отдельно. Здесь правило дня: не запрещайте с одного экрана то, что не готовы через время включить снова и перепроверить.
Серая подпись значит, что запрет уже стоит. Повторный запрет ничего не меняет. Если площадка серая и в сегодняшнем срезе её нет, это не «атака прошла»: показы на неё уже выключены.
Несколько кампаний в одном отчёте экономят утро и создают ошибку: запрет применяется к тем кампаниям, которые вы отметили. Проверьте список, прежде чем подтвердить. Мастер отчётов с группировкой «Название площадки» делает то же управление, если вы смотрите не библиотечный отчёт, а свой.
Чек-лист одного дня
Отметьте по порядку. Пункт без ответа — день не закрыт.
Источник среза — «Директ».
Срез сверен с отчётами группы «Директ», а не только с общим счётчиком.
Подозрительный кусок открыт по минутам внутри суток, а не «за месяц».
Для пачки кликов проверено, не лежат ли они в одном визите: первый переход из рекламы всегда отдельный визит, повтор внутри него новым визитом не становится, тайм-аут по умолчанию 30 минут.
Цели и загрузки файлов отнесены к тому визиту, в котором они успели произойти до тайм-аута.
В «Площадках» серые строки не приняты за новую находку.
Запрет или возврат площадки сделан из отчёта, по данным, которые вы готовы позже перепроверить включением.
Если затронуто несколько кампаний, список кампаний прочитан до подтверждения.
То же действие при необходимости повторено в Мастере отчётов по «Названию площадки».
Чего день не доказывает: что площадка «значима» в смысле справки, что расхождение кликов и визитов — лишние люди, что Яндекс спишет бюджет. День готовит материал к этим разговорам. Сам по себе он их не заменяет.
Ручной предел: за сутки вы успеваете открыть минуты и несколько площадок. Поток площадок сети руками не перечитывается каждый час, а правило «включите снова и перепроверьте» требует вернуться, иначе серый список только растёт. Binetro на сайте отделяет подозрительный визит от решения кабинета Директа: деньги за клик списывает рекламная система, сервис возврат не гарантирует.
Повторите тот же день на учебном часе, чтобы чек-лист не остался списком заголовков. Допустим, в срезе источника «Директ» с 14:00 до 14:10 видно 40 кликов и 6 визитов. Справка не просит вас назвать это ботами. Она просит минуты и сверку с отчётами группы «Директ». Откройте эти десять минут. Первый переход из Директа в каждой паре — отдельный визит. Повторные клики по объявлению, пока визит идёт, новыми визитами не становятся. Тайм-аут по умолчанию 30 минут, так что пачка внутри десяти минут может сжаться в меньшее число визитов без всякой потери данных. Цели, загрузки файлов и внешние переходы, если они были, лежат в том же визите, пока активности хватало. Пример учебный: 40 и 6 — не норматив.
Дальше площадка, с которой пришла пачка. В отчёте «Площадки» строка либо обычная, либо серая. Серая уже запрещена, второй запрет ничего не меняет. Обычную вы можете запретить, не выходя из отчёта, и тем же жестом — сразу для нескольких кампаний. Перед подтверждением прочитайте список кампаний. Справка советует опираться на статистически значимые данные и позже снова включить площадку, чтобы перепроверить. Число, с которого данные значимы, не названо, поэтому «40 кликов за десять минут» само по себе запрет не обосновывает. Если смотрите не библиотечный отчёт, а свой, то же управление есть в Мастере отчётов по группировке «Название площадки».
Закройте день тремя записями в блокнот. Первая: источник был «Директ», минуты открыты. Вторая: для пачки сказано, сколько визитов объясняется правилом «первый переход отдельный, повтор внутри визита новым не становится». Третья: по каждой тронутой площадке — серая она была или вы её выключили и когда вернётесь включить снова. Без третьей записи серый список только растёт, а перепроверка, о которой просит справка, не начинается.
Если день короткий, не расширяйте его на месяц. Минуты подозрительного куска, источник «Директ» и сверка с группой отчётов «Директ» — весь каркас, который справка даёт для Вебвизора. Визит с тайм-аутом 30 минут объясняет, почему кликов в пачке больше, чем визитов, пока повторные переходы не открывают новый визит. Площадка объясняется серой подписью или новым запретом из отчёта, с обещанием включить её снова. Всё, что сверх этого — доля ботов, возврат бюджета, «значимость» в кликах — в этот день не входит, потому что источники дня этого не называют. Завтрашний день начинают с чистого среза, а не с вчерашней серой строки, принятой за новую находку.
Учебный час 14:00–14:10 с 40 кликами и 6 визитами закройте фразой: часть разрыва может быть правилом визита, остаток без минут не интерпретируют. И ту же фразу запишите для площадки: запрет без плана перепроверки справка не рекомендует. Так чек-лист остаётся процедурой, а не впечатлением от графика.
Перед тем как закрыть ноутбук, сверьте три ловушки дня. Первая: смотреть общий счётчик вместо источника «Директ» и отчётов его группы. Вторая: считать каждый повторный клик новым визитом, хотя первый переход из рекламы уже открыл визит, а повтор внутри него новым не становится, пока не вышел тайм-аут в 30 минут. Третья: запретить серую площадку ещё раз или запретить обычную без намерения включить её и перепроверить. Мастер отчётов с группировкой «Название площадки» попадает в ту же третью ловушку, если вы подтвердили несколько кампаний не глядя.
Учебные 40 кликов и 6 визитов не переписывайте в отчёт клиенту как долю фрода. Это иллюстрация правила визита. Статистически значимый запрет площадки справка оставляет без числа кликов, поэтому в отчёт дня кладут наблюдение и дату перепроверки, а не вердикт. Завтрашний срез начинают заново: новые минуты, тот же источник, серые строки как уже сделанное, а не как новая атака.