Сезонное падение или фрод: как отличить

Сезон в проверенных справках не назван причиной падения конверсии. Фрод тоже не ставится по одному слову «упало». Видимое падение бывает от даты, на которую сел отчёт, от смеси кампаний, которые справка запрещает сравнивать, и от порога отказа, который можно заменить.

Порядок «сначала не фрод» разобран в статье «Скликивание или плохая реклама». Здесь уже не развилка объявления, а три измеримые причины, которые выглядят как провал и сезоном не являются.

Две даты одного действия

Мастер отчётов относит конверсию к дате клика. Отчёт об оплате за конверсии относит её к дате конверсии. В примере Яндекса клик 3 июля, а конверсия и списание 5 июля попадают в разные дни. Неделя в одном отчёте выглядит пустой, в другом — нет. Это не сезон и не атака. Как из-за календаря пропадают заявки, разобрано в статье «Клики есть, а заявок нет».

Прежде чем подписать падение месяцем, откройте оба отчёта на один и тот же порядок дат. Если «провал» есть только в одном, причина в правиле даты. Сравнение поиска и сетей на этом же календаре разобрано в статье «Как сравнить конверсию поиска и сетей».

Смесь, которую нельзя сравнивать

Клики и конверсии медийных кампаний на поиске не сравнивают с перфоманс-кампаниями: у них разный спрос. Общая линия, в которой эти типы смешаны, падает или растёт без диагноза. Разведите типы. Падение смеси — не доказательство, что сети или сезон забрали конверсию.

Отказ — не конверсия и не фрод

Визит в Метрике — отказ, только если сразу три условия: не больше одного просмотра, длительность меньше времени расчёта отказов и нет служебного события «неотказ». По умолчанию порог — 15 секунд, его можно заменить. Событие «неотказ» браузер ставит через это время. Из-за разницы часов и задержки отправки визит короче 15 секунд может не быть отказом.

Если «упал» показатель отказов, сначала проверьте, не меняли ли порог. Это настройка счётчика, не календарь спроса и не колонка недействительного трафика. Пятнадцать секунд — не порог фрода. Что Директ вынимает из расхода, разобрано в статье «Недействительные клики». Отказ туда не переносят.

Живой человек без интереса к предложению фильтром Директа не вычитается. Падение конверсии среди таких визитов остаётся в расходе. Называть его фродом значит ждать, что фильтр заберёт то, что справка оставляет нарочно.

Ниже десяти достижений в неделю стратегия недоучена

Стратегии нужно не меньше 10 достижений цели в неделю. Если достижений меньше, справка советует цель выше по воронке, другой бюджет или другую цену конверсии. Падение, которое уводит неделю под эту черту, — названная проблема обучения, не сезон. Десять — порог справки. Месяц, в котором «всегда так», справка не называет.

Документы проверки на сайте описывают решение по визиту и пропуск, если скрипт не дождался ответа. Способа измерить эффект по расходу рекламы до и после они не задают. Падение конверсии эта проверка сезоном не подписывает и деньги не считает.

Пока слова «сезон» в фактах нет, проверка такая:

1. Снимите падение в двух отчётах. Если оно есть только в одном, виновата дата клика или дата конверсии.

2. Разведите медийные кампании на поиске и перфоманс. Общую линию не читайте.

3. Если сдвинулись отказы, проверьте порог. По умолчанию 15 секунд, и это не фрод.

4. Неделю ниже 10 достижений цели читайте как недоученную стратегию, не как сезон.

5. Живой отказ купить в колонку недействительного трафика не переносите.