Недействительные клики в Google Ads: как их найти и отсечь

Google Ads называет invalid traffic трафиком без реального интереса. Недействительными там же названы клики, за которыми нет настоящего интереса к бизнесу. Как устроены недействительные клики в другом кабинете и почему их не всегда списывают сразу, разобрано в статье «Недействительные клики: что это и почему их не всегда списывают». Здесь — что колонка Invalid clicks уже вычла, чем она отличается от кредита и чего не делает исключение IP.

Признаки, по которым смотрят свой трафик до разговора с кабинетом, собраны в статье «Признаки того, что рекламу скликивают».

Кого справка приводит в примерах

В примерах Google Ads к invalid traffic относятся боты, случайные клики, мошеннические размещения и умышленные клики людей без интереса: конкуренты, которые наращивают расход, и площадки, которые платят пользователям за клик.

Другая страница повторяет близкий перечень для недействительных кликов: случайные клики из-за размещения, автоматический трафик и ручные клики, которые раздувают расход рекламодателя или доход площадки. За недействительные клики и показы плата не берётся. Это описание классов, не инструкция и не доля вашего аккаунта. Страница не задаёт, какая часть кликов «обычно» попадает в эти примеры.

Что уже снято и что компенсируют позже

Invalid traffic, найденный до конца расчётного периода, Google Ads убирает и из метрик кампании, и из счёта. Колонка Invalid clicks показывает клики, которые уже отфильтрованы. Плату за них не берут. Рост колонки означает, что фильтр сработал, а не что эти клики остались в расходе.

Invalid traffic, найденный после выставления счёта, компенсируют кредитом Invalid activity и не переписывают метрики кампании задним числом. Колонка и кредит — разные моменты. Большая колонка при маленьком кредите в справке названа нормальной картиной: колонка — то, что успели снять до счёта, кредит — то, что нашли после.

Учебный пример, не выгрузка. За период колонка показывает 120 invalid clicks, кредит в следующем счёте — на сумму 15 кликов. 120 не сидят в расходе этого периода: их уже отфильтровали. 15 — компенсация того, что нашли слишком поздно, чтобы переписать метрики. Складывать 120 и 15 в «потери, которые ещё в бюджете» значит перепутать два момента. Числа примера справка не называет типичными.

Если недействительный клик нашли после счёта, кредит дают в следующем счёте, где это уместно и возможно. В редких случаях конверсий в отчёте больше, чем кликов: клик привёл к конверсии, затем его признали недействительным и убрали, а конверсию оставили. Страница не задаёт долю таких случаев и не описывает кабинет Директа. Конверсия без клика в этой редкой строке — след порядка фильтра, не доказательство, что заявок стало больше, чем переходов.

Чужая пометка не равна второй потере

Сторонний инструмент может пометить трафик, который Google Ads уже исключил из счёта. Такая пометка не равна дополнительной потере. Один и тот же клик, уже снятый колонкой Invalid clicks, может всплыть в чужом списке. Прибавлять его стоимость к расходу второй раз не из чего: платы за отфильтрованный клик не брали.

Исключение IP не обнуляет логи

В Google Ads можно исключить до 500 IP-адресов на кампанию. Это конкретный адрес или блок, где звёздочка заменяет последние три цифры. Исключение на уровне аккаунта и на уровне кампании складываются. Для видеокампаний, отелей, приложений, Performance Max и Smart Display исключение IP недоступно.

Клики с исключённого адреса всё равно могут появиться в логах сайта. Провайдер меняет адрес между показом и кликом. Часть площадок сети не передаёт IP. Переход из органической выдачи исключение не закрывает. Справка не обещает ноль кликов с адреса и советует для географии исключать регион, а не IP.

Пятьсот адресов — предел на кампанию, плюс то, что задано на аккаунте: уровни складываются. Видео, отели, приложения, Performance Max и Smart Display этим полем не закрыть. Адрес в логе после исключения — ожидаемое следствие смены адреса, площадки без IP или органического перехода, а не признак, что поле «не сохранилось».