Встроенный антифрод Яндекса: что он ловит и что нет

Защита Яндекс Директа от недействительного трафика работает в трёх моментах: до показа, в момент клика, в том числе через капчу, и после визита. Это встроенный антифрод кабинета, не метка робота в Метрике. Что такое недействительный клик и почему деньги возвращают не всегда в тот же час, разобрано в статье «Недействительные клики: что это и почему их не всегда списывают».

Страница антифрода не обещает, что такой трафик больше не попадает на сайт. Ниже — что фильтр делает с оплатой, чем он не является и где справка сама оставляет дыру.

Три момента одного фильтра

До показа объявление могут не показать, если система уверена, что перед ней бот или мошенник. В момент клика подозрительный переход может получить капчу. После визита статистика ещё раз разбирает то, что уже случилось.

Справка описывает это как обновление для кампаний в РСЯ и на поиске. Раньше алгоритм разбирал поведение после перехода и вычитал недействительные показы, клики и конверсии из статистики, но не мешал такому трафику попасть на сайт. Теперь он ещё и снижает риск самого перехода. Снижает риск — не то же самое, что закрывает вход. Следующий абзац страницы прямо говорит, что фрод всё же может дойти до сайта.

Капча на подозрительном клике — один из приёмов этого фильтра, не отдельный продукт и не гарантия. Уверенность «перед нами бот» нужна для отказа в показе. Пока уверенности нет, объявление могут показать, а разбор оставить на момент клика или на повторную проверку.

Онлайн не списывает, офлайн может заморозить сумму

Клики, признанные недействительными на онлайн-фильтрации, не оплачиваются. Статистика затем проверяется повторно. Часть уже засчитанных кликов тоже может быть отфильтрована, деньги за них возвращают, и на почту кампании приходит уведомление.

Пока идёт проверка, Директ блокирует сумму стоимости клика, но в интерфейсе это списание не показывает. Блокировка — не строка расхода. Её не видно там, где обычно лежит списание, и именно поэтому остаток может вести себя не так, как показывает история операций.

Если заблокированная сумма доходит до остатка на счёте кампании, показы останавливаются. Они возобновляются, когда недействительные клики разблокированы. Остановка в этот момент — не конец бюджета и не штраф. Это упор замороженной суммы в остаток.

Справка предлагает прикинуть потенциальный расход как число отфильтрованных кликов, умноженное на среднюю цену клика. Учебный пример, не формула потерь кампании: 40 отфильтрованных кликов при средней цене 25 ₽ дают 1 000 ₽ для сравнения с остатком. Если остаток меньше этой прикидки, показы могут встать, пока проверка не разморозит сумму. 40 и 25 ₽ здесь произвольные числа примера. Справка не называет их типичной долей.

Метрика этот фильтр не заменяет

Определение роботов в Метрике и антифрод Директа — разные системы. Вывод одной не подставляется вместо вывода другой. Робот в отчёте Метрики не означает, что Директ признал клик недействительным и вернул деньги. Клик, который Директ отфильтровал онлайн, может вообще не лечь в ту статистику, с которой вы сравниваете визиты.

Новость от 23 сентября 2021 года называет антифрод Директа отдельным инструментом: обновление определения роботов в Метрике на него не влияет. Подкрутить отчёт Метрики и ждать, что кабинет Директа начнёт списывать иначе, эта новость не позволяет. Даты обновления Метрики и даты фильтра Директа живут отдельно.

Чего страница не обещает

Фильтр снижает риск перехода и по-прежнему допускает, что фрод дойдёт до сайта. Вычитание из статистики не равно отсутствию визита. Раньше это было сказано прямо: недействительные показы, клики и конверсии вычитали, а на сайт трафик попадал. Теперь добавлены отказ в показе при уверенности и капча на подозрительном клике. Абзац про то, что фрод может дойти до сайта, остался.

Пока идёт офлайн-проверка, замороженная сумма не видна как списание. Искать её в столбце расхода и не найти — ожидаемо. Сравнивать с остатком имеет смысл прикидкой «отфильтрованные клики × средняя цена», и эта прикидка не является расчётом потерь кампании.

Капча и отказ в показе не описаны как полный список того, что фильтр умеет. Страница называет три момента и два новых приёма. Всё, чего в этом описании нет, из него не выводится.