Как настроить цели в Метрике для честной оценки рекламы

Цель в Яндекс Метрике — действие, важное владельцу сайта: число просмотров, страница, клик, переход, оплата. Достижение — момент, когда условие выполнено. Целевой визит — визит, в котором достижение было. Конверсия — доля целевых визитов в общем числе визитов. Целевой посетитель — тот, кто выполнил условие. Как из тех же визитов считают цену заявки, разобрано в статье «Как считать цену заявки (CPA)».

За один целевой визит одна и та же цель может сработать несколько раз. Конверсия посетителей — доля достигших среди уникальных посетителей. Доход по цели задают в интерфейсе как постоянную сумму или передают параметром price или order_price. Список типов — меню условий, не признак качества трафика: целевое событие из JavaScript, API или файла, просмотры, страницы, клик по email, телефону и кнопке, отправка формы, мессенджер, соцсеть, файл, поиск по сайту, возврат из платёжной системы, звонки, чаты, мультицель и составная цель. Часть целей Метрика создаёт сама.

Форма, которая молчит

Цель «Отправка формы» фиксирует достижение, когда посетитель нажимает кнопку отправки. Форма должна быть тегом form. Форма из div не отслеживается. Кнопка — button type="submit" или input type="submit" внутри этого form. Кнопка type="button" цель не достигает. Если форму обрабатывает JavaScript, цель работает только для стандартного события onSubmit.

По умолчанию засчитается и неудачная попытка, когда данные не прошли проверку. Чтобы попытка не шла в цель, справка предлагает держать кнопку с атрибутом disabled до проверки. Срабатывание на невалидной отправке — свойство цели, не доказательство бота. Любая смена вёрстки может сломать цель, поэтому перед использованием в рекламе её надо проверить. Выбор конкретной формы идёт по id, name или XPath. Страница, на которой форму выбирали, при проверке достижения не учитывается. Если кнопку нельзя переделать, справка отсылает к цели «Целевое событие».

Учебный пример, не отчёт. За неделю 30 нажатий submit, из них 10 не прошли проверку полей. По умолчанию достижения — 30. С disabled до проверки в цель попали бы 20, если неудачные нажатия не случились. Конверсия при этом считает целевые визиты, не каждое нажатие: два submit в одном визите — один целевой визит.

Сколько целей и как часто

На счётчик можно задать до 200 целей. Одно и то же достижение одной цели на одном счётчике фиксируется не чаще раза в секунду. За один визит — до 1000 достижений. Числа относятся к учёту, не к порогу фрода. Текст стоит на странице про звонки и формулирует пределы счётчика в целом.

Стратегии Директа для обучения на цели нужно не меньше 10 достижений этой цели в неделю. Если меньше, справка советует взять цель выше по воронке, изменить бюджет или цену конверсии. Отдельно цель проверяют собственной конверсией и смотрят, учла ли её Метрика. Десять — порог обучения, не признак фрода.

Кому цели видны

Если кампаниями управляет кто-то ещё, владелец счётчика может разрешить использовать уже существующие цели, автоматические и свои, без доступа к счётчику. Пользователь Директа тогда оптимизирует кампании и видит только ту статистику, которая нужна для оценки его кампаний. Для ретаргетинга и подбора аудитории такое разрешение справка не даёт. У недавно созданного счётчика опция включена по умолчанию. Это доступ к целям, не передача сырых визитов и не право менять счётчик.

Если сегмент объединяет несколько целей, в выборку Директа попадают только те, кто выполнил все эти цели за один визит. Пример справки: «посещение страницы с акцией» и «заказ товара со скидкой». Объявления по сегментам аудитории показываются на поиске и в сетях, РСЯ и внешних. Две цели в разные дни одного человека в этот сегмент по формулировке страницы не собирают.